Udfyld vores klageskema .
Undersøg først hvilken husorden, der er gældende for den afdeling, hvori boligen der klages over, ligger i. Se f.eks. på afdelingens hjemmeside www.boligfsb.dk
Det er vigtigt, at klageren (lejer jf. pkt. A) er villig til at vidne i en eventuel retssag eller hvis Beboerklagenævnet indkalder til besigtigelse i afdelingen/lejemålet. Klageren er anonym, medens Fuglebjerg Boligselskab behandler klagen internt. Indbringes sagen for Beboerklagenævnet eller boligretten, kan klageren ikke længere være anonym. Lejeren, der klages over, vil da få kendskab til klagerne i deres fulde længde samt oplyst hvem, der har fremsendt dem.
For at klagen skal have reel virkning, skal den være skriftlig og følgende skal tydeligt fremgå af klagen
- Hvem klages der over (navn og adresse)?
- Hvilke forhold kalges der over?
- Hvilket tidspunkt har hændelsen fundet sted (oplyses så vidt muligt)
For at klagen skal have reel virkning, skal den være skriftlig og følgende skal tydeligt fremgå af klagen
- Klagen sendes til fsb@boligfsb.dk eller afleveres på kontoret.
- Når Fuglebjerg Boligselskab har modtaget klagen, tager de stilling til, hvad der skal ske i sagen. Det bliver i den forbindelse ikke oplyst, hvad sagsbehandlingen går ud på i den konkrete sag. Det tager normalt 14 dage at ekspedere en klage.
For at klagen skal have reel virkning, skal den være skriftlig og følgende skal tydeligt fremgå af klagen:
- Opmærksomheden henledes på, at Beboerklagenævnet kun behandler klagesager, hvor flere lejere klager over det samme forhold. Husk derfor at de øvrige klagere underskriver denne klage.
- Det er vigtigt, at der igen fremsendes en klage til kontoret, hvis forholdet ikke forbedres eller gentager sig. Dette skal ske ved, at der indsendes en ny klage ved hver ny episode.